Politique de retour

Annulation

Nous acceptons l'annulation de votre commande AVANT l'expédition du produit. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter à l' adresse support@wonderfitter.com En nous envoyant un courriel depuis votre adresse courriel enregistrée. Si la commande est annulée, vous serez intégralement remboursé. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez contacter notre service client pour effectuer un retour ; les frais de retour sont à votre charge.

Retours

Nous acceptons les retours de produits. Le client dispose d'un délai de 7 jours après la livraison pour effectuer une demande de retour. Veuillez contacter support@wonderfitter.com Pour valider votre retour, veuillez suivre les instructions ci-dessous. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d'origine. Il doit également être dans son emballage d'origine. Lors de vos retours, nous vous recommandons de conserver une preuve d'envoi ou d'utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus par la poste. Nous déclinons toute responsabilité pour les produits endommagés pendant le transport lors du retour ; assurez-vous donc que l'emballage et le mode de livraison soient sécurisés. Pour finaliser votre retour, un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire.

• Prolongation du délai de retour pour les fêtes

Du 20 au 30 décembre de cette année ; retours jusqu’au 7 janvier de l’année prochaine.

• Retours non liés à la qualité

Pour les retours non liés à un problème de qualité du produit, les frais de retour sont à la charge du client. Cela inclut, sans s'y limiter, les retours pour changement d'avis, de taille ou de couleur. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi pour garantir la bonne réception de votre colis. Wonderfitter décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol des articles retournés lors du transport. Dès réception et inspection de votre retour, nous procéderons à votre remboursement ou à l'échange.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'acceptation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial sous quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après quelques jours, veuillez contacter votre banque, car le traitement peut prendre un certain temps. Si, malgré ces démarches, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez contacter support@wonderfitter.com. ou appelez le magasin au +8613950009416 .