返品規則

キャンセル

商品の発送前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。ご注文をキャンセルされる場合は、ご登録のメールアドレスからsupport@wonderfitter.comまでご連絡ください。ご注文がキャンセルされた場合は、全額返金いたします。ご注文の商品が発送済みの場合は、カスタマーサービスチームにご連絡の上、返品手続きを行ってください。返品にかかる送料はすべてお客様のご負担となります。

返品

商品の返品を承ります。お客様は商品到着後7日以内に返品を申請する権利を有します。返品の確認についてはsupport@wonderfitter.comまでご連絡の上、返品手順に従ってください。返品をお受けするには、商品が未使用で、お届け時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままでなければなりません。返品の際は、郵送中の紛失について責任を負いかねますので、送料の証明を取得するか、宅配業者による記録配達サービスをご利用いただくことをお勧めします。返品手続き中に輸送中に破損した商品については責任を負いかねますので、梱包と配送方法が安全であることをご確認ください。返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

• ホリデーシーズンの返品期間延長

今年 12 月 20 日から 12 月 30 日まで: 来年 1 月 15 日まで返却されます。

• 品質に関連しない返品

製品の品質に関連しない返品については、返送料はお客様のご負担となります。これには、好み、サイズ、色の変更などによる返品も含まれますが、これに限定されません。返品の際は、商品の安全な到着を保証するため、追跡可能な配送方法をご利用いただくことをお勧めします。Wonderfitterは、輸送中の返品商品の紛失については一切責任を負いません。返品商品を受領し、検査した後、返金または交換の手続きをさせていただきます。

払い戻し（該当する場合）

返品商品を受領し、検査が完了した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。承認された場合は、返金手続きが開始され、一定期間内に、元のお支払い方法に自動的にクレジットが付与されます。

払い戻しの遅延または未払い

数日経っても返金がない場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。上記の手順をすべて実行しても返金が届かない場合は、 support@ wonderfitter.com までご連絡いただくか、店舗の電話番号+8613950009416までお電話ください。