Direkt zum Inhalt
Rückgaberecht
Stornierung der Bestellung
Bestellungen können vor dem Versand gegen volle Rückerstattung storniert werden.
Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wonderfitter.com unter Verwendung der mit Ihrer Bestellung verknüpften E-Mail-Adresse.
Falls die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie nach der Lieferung eine Rücksendung gemäß unserer unten stehenden Rückgaberichtlinien beantragen.
Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:
- Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
- Alle Originalverpackungen und Zubehörteile müssen enthalten sein
- Ein Kaufnachweis ist erforderlich
Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte:
📩 support@wonderfitter.com
Unser Support-Team wird Ihnen die Rücksendeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse mitteilen.
Rücksendungen ohne Qualitätsmängel
Für Rücksendungen, die nicht auf Produktfehler oder Transportschäden zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes, da Wonderfitter nicht für Pakete haftet, die während des Rückversands verloren gehen oder beschädigt werden.
Rückerstattungen
Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel eingegangen und überprüft wurde, werden wir Sie per E-Mail über den Genehmigungsstatus Ihrer Rückerstattung informieren.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb weniger Werktage auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren können.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach mehreren Werktagen nicht erhalten haben:
- Überprüfen Sie erneut Ihr Bankkonto
- Kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenanbieter oder Ihre Zahlungsdienstleister
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 support@wonderfitter.com
📞 +86 13950009416