Rückgaberecht

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen VOR Versand des Produkts. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail- Adresse unter support@wonderfitter.com . Im Falle einer Stornierung erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu veranlassen. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung.

Rückgaben

Wir akzeptieren Rücksendungen. Sie haben das Recht, innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung zu beantragen. Bitte kontaktieren Sie support@wonderfitter.com zur Bestätigung der Rücksendung und befolgen Sie die Anweisungen zur Rücksendung. Für eine Rücksendung muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Bei Rücksendungen empfehlen wir Ihnen, einen Versandnachweis zu erhalten oder einen Einschreiben-Service über ein Kurierunternehmen zu nutzen, da wir keine Verantwortung für auf dem Postweg verloren gegangene Pakete übernehmen können. Wir übernehmen keine Haftung für Produkte, die während des Rückversands beschädigt werden. Bitte achten Sie daher auf eine sichere Verpackung und Versandart. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg.

• Verlängerung der Rückgabefrist für Feiertage

20. bis 30. Dezember dieses Jahres: Rückkehr bis 7. Januar nächsten Jahres.

• Nicht qualitätsbezogene Rücksendungen

Bei Rücksendungen, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Dies gilt insbesondere für Rücksendungen aufgrund von Änderungen der Präferenz, Größe oder Farbe. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode für Rücksendungen, um eine sichere Ankunft zu gewährleisten. Wonderfitter haftet nicht für während des Transports verloren gegangene Rücksendungen. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch entsprechend.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie nach einigen Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Sollten Sie alle diese Schritte durchgeführt haben und die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte support@wonderfitter.com oder rufen Sie den Shop unter +8613950009416 an.