Rückgaberecht

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen, solange die Ware noch nicht versendet wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wonderfitter.com . Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rücksendung einzuleiten. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie.

Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung zu beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@wonderfitter.com . Bitte beachten Sie zur Bestätigung Ihrer Rücksendung die Rücksendeanweisungen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Wir empfehlen Ihnen, bei Rücksendungen einen Versandnachweis aufzubewahren oder einen Versand mit Sendungsverfolgung über einen Kurierdienst zu nutzen, da wir keine Haftung für auf dem Postweg verloren gegangene Pakete übernehmen können. Wir haften nicht für Produkte, die während des Rücktransports beschädigt werden. Bitte stellen Sie daher sicher, dass die Verpackung und die Versandart sicher sind. Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg.

• Verlängerung der Rückgabefrist für Feiertage

Vom 20. bis 30. Dezember dieses Jahres: Rückgabe bis zum 7. Januar des nächsten Jahres.

• Rücksendungen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen

Bei Rücksendungen, die nicht auf Produktmängel zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Dies gilt unter anderem für Rücksendungen aufgrund geänderter Vorlieben, Größen- oder Farbwünsche. Wir empfehlen Ihnen, für die Rücksendung eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen, um die sichere Zustellung Ihrer Artikel zu gewährleisten. Wonderfitter übernimmt keine Haftung für auf dem Transportweg verloren gegangene Rücksendungen. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie nach einigen Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Gutschrift einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten Sie nach Befolgung all dieser Schritte die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an support@wonderfitter.com. oder rufen Sie die Filiale unter +8613950009416 an.