Häufig gestellte Fragen

Bitte sehen Sie sich die folgenden Abschnitte an, um die gesuchten Antworten zu finden. Sollten Sie nicht fündig werden oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025

1. Produkte & Kompatibilität
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2. App & Einrichtung
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3. Bestellungen & Versand
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4. Zahlung & Vorbestellung
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5. Rückgabe und Garantie

1. Produkte & Kompatibilität

Mit welchen Geräten sind Wonderfitter-Produkte kompatibel?

Unsere intelligenten Bögen, Pistolen und Gewehre unterstützen drei Hauptplattformen (je nach Modell):

• VR-Modus:

Meta Quest 1 / 2 / 3 / 3s / Pro

Pico 4 / Neo 3

Pimax Crystal / 8K / 5K-Serie

HTC Vive Focus / Vive XR Elite

• Großbildmodus:

Fernseher, Projektor oder Monitor mit der Wonderfitter-App

• Mobilmodus:

iOS- und Android-Telefone über die Shooting Lab Mobile App

Die vollständige Kompatibilität entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktdetailseite.

Was ist im Lieferumfang enthalten?

Jedes Wonderfitter-Produkt beinhaltet:

• Hardwaregerät (Bogen / Pistole / Gewehr / Bausatz)

• Paketspezifisches Zubehör (VR-Adapter / Handyhalterungen / Schiebeschienen)

• Laser- oder Sensormodul

• Ladekabel & Schnellstartanleitung

• Zugriff auf Wonderfitter-Apps (VR / Mobilgeräte / Großbildschirm)

Der tatsächliche Inhalt variiert je nach Modell und Paket.

Sind Wonderfitter-Produkte sicher?

Ja. Wonderfitter-Geräte verwenden ausschließlich Infrarot-Laserpositionierung oder 9-Achsen-Bewegungserfassung .

Keine Geschosse. Keine schädlichen Emissionen.

Sicher für Heimtraining und familienfreundliches Spielen.

Benötige ich ein Abonnement?

Für die Standardfunktionen ist kein Abonnement erforderlich.

Optional kann später ein Wonderfitter Premium-Training für fortgeschrittene Analyse- und KI-gestützte Module hinzugebucht werden.

1. Produkte & Kompatibilität
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2. App & Einrichtung
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4. Zahlung & Vorbestellung
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5. Rückgabe und Garantie

2. App & Einrichtung

Wo kann ich die Apps herunterladen?

Mobile-Modus (Shooting Lab App)

• Android – Google Play

• iOS – App Store

Großbildmodus (Wonderfitter-App)

• Download unter: https://wonderfitter.com/pages/welcome-to-wonder-fitter-app

VR-Modus

• Meta-Quest — via SideQuest

• SteamVR – Treiber herunterladen + Installationsanleitung befolgen

Alle Download-Links sind hier zusammengefasst:

👉 https://wonderfitter.com/pages/welcome-to-wonder-fitter-app

Wie richte ich das Gerät ein?

Schritt-für-Schritt-Video- und PDF-Anleitungen:

👉 Einrichtungsanleitungen (YouTube + PDF-Anleitungen)

Wiedergabeliste nach Modus:

• Großbildmodus:

https://www.youtube.com/playlist?list=PLvH_iIkVttI0uwjXExZqjRyRe7D6BvtgJ

• Mobilmodus:

https://www.youtube.com/playlist?list=PLvH_iIkVttI2B46PorZUNtvQE9_LVG4vR

• SteamVR-Modus:

https://www.youtube.com/playlist?list=PLvH_iIkVttI1d6wDCVF3oS7PVdKaqwji7

• Standalone-VR-Modus:

https://www.youtube.com/playlist?list=PLvH_iIkVttI17uL6S5NG4cGOWgKgbaWYZ

Für jede Plattform gibt es eine vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Das Gerät verbindet sich nicht – was soll ich tun?

Versuchen Sie Folgendes:

  1. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth/USB aktiviert ist.
  2. Starten Sie die Wonderfitter-App neu.
  3. Kalibrieren Sie den 9-Achsen-Sensor neu (falls zutreffend).
  4. Stellen Sie sicher, dass der Akku zu über 20 % geladen ist.

Funktioniert es immer noch nicht? Kontaktieren Sie support@wonderfitter.com

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3. Bestellungen & Versand
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4. Zahlung & Vorbestellung
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5. Rückgabe und Garantie

3. Bestellungen & Versand

Liefern Sie auch international?

Ja – wir versenden in die meisten Länder, darunter die USA, Kanada, die EU, Großbritannien, Australien und Asien.

⛔ Wir liefern nicht an APO/FPO-Militäradressen.

Wie lange dauert der Versand?

Übliche Lieferzeiten:

• USA: 3–5 Tage

• EU/GB: 5–7 Tage

• Australien/Neuseeland: 10–20 Tage

• Andere Regionen: variiert je nach Anbieter

Kickstarter / Indiegogo / Vorbestellungen werden gemäß ihren jeweiligen Projektzeitplänen ausgeliefert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand der Region und des Paketgewichts/-volumens berechnet.

Der Versand im Rahmen des Crowdfundings wird separat über einen Pledge Manager abgewickelt.

Mehr Infos:

👉 https://wonderfitter.com/pages/shipping-info

Werden Mehrwertsteuer oder Zollgebühren erhoben?

Regionale Richtlinien:

• EU/UK – MwSt. enthalten oder im Warenkorb angezeigt

• USA — Keine Mehrwertsteuer; keine zusätzlichen Gebühren für Standardlieferungen an Endverbraucher

• AU/NZ/CA — Je nach lokalen Bestimmungen können Zollgebühren anfallen.

Wonderfitter erfüllt die internationalen Zollbestimmungen.

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4. Zahlung & Vorbestellung
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5. Rückgabe und Garantie

4. Zahlung & Vorbestellung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

• Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, AmEx)

• PayPal

• Bezahlen im Shop

• Apple Pay / Google Pay

Die Verfügbarkeit variiert je nach Region.

Wie funktioniert der zweiteilige Zahlungsplan?

• Zahlen Sie jetzt 50 % , um sich Ihre Prämie zu sichern

• Die restlichen 50 % werden nach 30 Tagen automatisch abgebucht.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Häufige Gründe:

• Der Kartenaussteller hat die Transaktion (Betrag/internationale Gebühr) markiert

• Risikobewertung für Shopify Payments

• Prepaid-Karten werden nicht unterstützt

• Falsche Rechnungsinformationen

Versuchen Sie es mit PayPal, einer anderen Karte oder kontaktieren Sie Ihre Bank.

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5. Rückgabe und Garantie

5. Rückgabe und Garantie

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts eine Rückgabe beantragen.

Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

⚠️ Kickstarter/Indiegogo-Zusagen sind nach Versandbeginn nicht erstattungsfähig.

Gibt es eine Garantie?

Ja – 12 Monate eingeschränkte Garantie, die Folgendes abdeckt:

• Hardwaredefekte

• Sensorfehlfunktion

• Batterieprobleme

Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen, sind nicht abgedeckt.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen?

E-Mail: support@wonderfitter.com

Enthalten:

• Bestellnummer

• Produktmodell

• Problembeschreibung

• Fotos/Videos (falls vorhanden)

Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden .

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
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